凈水器進入國內市場已有二十多年,可是城鎮綜合占有率還不到10%。
近期我和很多代理商朋友也在這個事情上進行過交流,從感覺上講一個發展了二十多年、對人體健康密切相關的產品不應該只有這個發展程度。
進來以前大家都很看好這個市場,認為應當有很大的發展,進來以后才發現,這個市場看著很好,但實際上很不好做,窮盡一切你所知道的辦法之后,你會有種黔驢技窮的感覺,最后會感到無從下手,市場上堅持兩年以上的代理商不多,至少現階段是這樣的。
面對這種情況,是哪些因素導致這種現象?這些因素的權重又是怎樣的?我們如何度過這個關鍵的時候?現在談點我的看法,供大家參考,也歡迎交流!
一、不知道(影響權重40%)
作為從事凈水市場工作的我們,每時每刻都在收集關于水污染的信息和接觸關注水污染的人,我們自己確實覺得水污染很嚴重,很需要凈水設備。但是,不在這個圈子里的人卻有很多人不知道水污染已經影響到了自己。
我們曾經在一個省會城市做個一個問卷調查,其中有個問題是問是否知道我們的自來水被污染并影響到我們的健康,結果是,90%的年輕人、70%的中年人、50%的公務員、40%的相對成功人士回答是不知道。
這說明凈水市場有兩個圈子,一個是我們這些從事凈水市場工作的,對自來水污染了解的比較清楚,一個是以上述人群為主的另外一個圈子,大部分不知道自來水污染。
我們在自說自唱,而我們的銷售對象卻大部分不知道此事。
雖說現在媒體有不少水污染的報道,但是從整體上講,大多數人還是不太關注這件事。
從這點看,城鎮凈水器家庭綜合普及率不足10%是正常的。
總體來看,宣傳還是不夠的,盡管現在已經比多年前有更多的水污染事故曝光。
二、習慣(影響權重25%)
習慣1:大多數人保持了對自來水的信任,還以為現在的自來水與三十年前一樣,盡管實際上不是。
習慣2:大多數人仍然把水燒開喝作為健康的最好保障,盡管里面的重金屬、有機物污染不能靠燒開來解決。
習慣很頑固,不是一時半會能解決的,除非在未來的某段時期發生了很多的與水污染相關的重大疾病。
三、理念(影響權重15%)
很看重健康的人必然會去關注水污染對人體的傷害,這些人是現在市場消費凈水設備的主力軍,大概占人群的5%以內。
大多數人不太關注此事,核心因素是除了上述的兩個原因外,實際上喝了現在的自來水明天、后天、或者明年也不會生什么病,這種隱性的、滯后的影響不在他們的日常思維考慮之列。
對健康的不太關注,導致了他們暫時根本不會去考慮購買凈水設備。
比如:明知道餐館的飲食不很健康,可是去餐館的人還是有增無減,這就是對健康的理念不夠的突出表現。
四、麻煩(影響權重10%)
麻煩1:市場產品太多,假冒偽劣也多,都是自賣自夸,很難選擇。
麻煩2:安裝需要一定條件,還需要專業人員來長期售后,經常有麻煩,想到這事,就往后推了。
麻煩3:性能不好、出了故障、事故沒人管,上世紀末有很多凈水器廠家、商家賣了設備就出現了這些問題,坑了一批人,至今還有很大的負面影響,不信任引起的怕麻煩思想。
五、專業(影響權重10%)
從業人員的不專業,沒有經過專業、系統的培訓,大多是廠家提供的銷售話語,所有的說辭都是圍繞自己的產品來展開的,這就導致了銷售過程中有的說不清楚、有的夸大其詞,消費者感覺不客觀、覺得很難相信你所說的,最后,干脆就不買了。
上述權重的分配我是從整體市場來考慮的,個人覺得解決這個問題需要一定的時間。
也還有其它多種原因,我覺得沒有上面的原因重要,所以就不論述了。
即使這樣,我還是很樂觀地估計未來三---五年內,凈水產品的城鎮家庭綜合普及率會達到30%以上。
誰能堅持到有收獲的時候,取決于你是否領先于別人在最早的時間內解決了上述問題。或者說,結合你自身的優勢,找到了在局部區域切入市場的獨特思路與角度。
現在是個很難的時刻,我們大家正處于凈水市場這個美麗陷阱的邊緣,很多代理商會消失在這個陷阱中。同時,機會也在眼前,這也是展現你能力的時候,總有一些人會跨越這個陷阱,我在這邊等你,你能跨過來嗎?