眾所周知,騰訊作為中國成功的互聯網公司,一直有著廣大受眾喜歡的產品——社交網絡,包括QQ、微信等超10億用戶群體,而這也為騰訊帶來大量客戶流量。2017年7月初,邦元名匠借助微信平臺,全新打造“定制通”小程序,成為定制家居行業內第一家通過小程序實現線下賦能的品牌,更是首款全民營銷利器。定制通是由邦元名匠自主研發設計微信營銷小程序,不僅支持個性定制、一鍵推薦等交互功能;更能精準的從線上為線下門店導流,為線下門店大幅拓展客源,并助其開啟互聯網運營。
服務終端營銷,開拓巨量客源
中國互聯網這十幾年來發生翻天覆地變化的背后,有著兩大驅動力支持,一是中國移動互聯網徹底釋放了中國人口紅利,微信現用戶活躍度超10億;二便是年輕用戶,其中以80后、90后為主要消費群體,更有互聯網付費的意愿。在騰訊大力支持下的小程序被認為是肩負打通線上線下流量入口,是數據無限流通的任務。在當前,微信程序的四個重點領域是:O2O、內容付費、社交電商和小游戲。從O2O來說,邦元名匠“定制通”通過小程序做線下賦能是非常好的機會。
邦元名匠小程序的首要價值,就是為線下門店和10億微信用戶提供了接觸的機會,大幅拓展了門店的客源。在電商的沖擊下,不僅是家居定制行業,包括陶瓷、建材在內的傳統家居行業都面臨著客源有限、獲客成本高的難題。而微信的10億用戶,正是傳統家居行業實現新增長的流量池。小程序由于自帶微信的“社交屬性”,用戶可以通過社交關系鏈自發裂變,這就使得品牌和門店有機會零距離觸達每一個微信用戶,并將其轉化為潛在客戶。
線上互動促客源盈利
與App相比微信平臺擁有更高的開放性以及對用戶更深的滲透性。利用微信的社交屬性做用戶留存,將大幅度降低把用戶留存到私域流量里的難度。
除了微信和小程序天然的粘性優勢,小程序提供的內容本身也決定了用戶的留存率。如果僅僅是提供平面的產品展示和交易入口,那對于定制家居這樣“重體驗”的產品來說,這種小程序無非是把淘寶店搬到了微信,并沒有解決用戶與賣家之間溝通互動的問題。
“定制通”強大的定制性給了用戶自由個性的選擇,其中清爽ui界面便是最好證明,組成部分有:我的提交、積分商城、會員中心等選項,對于用戶關切的家居設計同樣在首頁赫然在列,供用戶選擇。在線下門店邦元名匠通過3D圖形技術、云計算和大數據的技術,支持用戶在海量產品和檔案一鍵裝進自己家看效果,以及自由替換產品。相較枯燥的產品展示,這樣的內容極度優化了用戶體驗和交互深度,從而提高了將用戶從線上向線下轉化的成功率。
玩轉全民營銷 提升門店運營效率
對于定制家居來說程序開發、精準營銷、互聯網運營等似乎都需要耗費巨大的金錢和人力成本,這也是傳統定制家居轉型互聯網的攔路虎之一。微信小程序的及時出現,則讓上述看似復雜的操作體系變得觸手可及。
接入邦元名匠“定制通”就意味著導入微信海量的流量,門店可以實現線上線下互動營銷。增加宣傳入口和品牌知名度,以二維碼、分享頁等輕負重的載體為中介,結合新品、優惠、促銷、活動等內容,讓推廣變得不再厚重;同時,邦元名匠“定制通”小程序在推薦用戶賺取傭金,小程序在后臺數據分析報告,用最簡單的方式幫助傳統門店實現互聯網運營。
小程序的興起打破了傳統行業的壁壘,降低了銷售的門檻,實體店只要塑造好產品的差異化價值,完全可以實現彎道超車,收回被電商擠掉的市場份額。定制通上線一年,通過定制通平臺交易額達千萬,為線下門店帶來上萬的訂單。