從前車馬很慢,時間很遠,一生只能愛一個人;如今交通便利,一日千里,而“改日再約”卻遙遙無期;我們跨越了距離的阻隔,卻發(fā)現(xiàn),而今,阻隔我們的不是距離,而是時間。
在這個快節(jié)奏的時代,每個人都忙著各自的事情而無暇其他,被惦念,就成為一份難能可貴的幸福,而這份幸福隨著瑪格煥新服務(wù)而來。
講述人
@瑪格定制2年老客戶 陳女士
坐標丨廣東虎門·碧桂園
產(chǎn)品丨盜夢空間
面積丨238㎡
風格丨當代美式
一眼定情 怦然心動
為了更方便照顧家中老小,所以我們置換了這套三層別墅;三代同堂居住,我對這個家充滿了期待,也有些許擔憂。
說起與瑪格的結(jié)緣,還真的挺巧的。有一次去閨蜜家串門,剛好碰見她家隔壁鄰居在裝柜子,因為自己也有需求,就忍不住去看了一下現(xiàn)場,效果很驚艷,忍不住打聽他們的定制品牌,才知道瑪格這個牌子,于是就產(chǎn)生了親自去門店看看的念頭。
▲瑪格虎門門店
我一直比較相信眼緣。第一次到了瑪格虎門店,就被瑪格的盜夢空間系列的產(chǎn)品吸引,那種恰到好處的奢華和質(zhì)感讓我對“家的想象”有了清晰的畫像。
“裝修是件大事,可以深入考察再決定”,在閨蜜理性的提示下,我又去家具定制市場走訪,幾番參觀和比較下來,也再次堅定了我選擇瑪格的心。
專業(yè)定制 收獲美家
隔代人的生活習(xí)性和審美風格是有差異的,“如何在差異中找到平衡”是我所擔心的。為了更準確了解我們的需求,設(shè)計師珍姐曾多次前往家中拜訪復(fù)尺,了解我們的生活習(xí)性,最終我們從客戶關(guān)系也漸漸處成了朋友關(guān)系。
綜合全家人的意見,最終全屋設(shè)計以輕美式風格為主:暖白的柜體搭配瑪格獨有的回形描金,更能襯托出實木邊框柜的獨特質(zhì)感,將美式的浪漫與輕奢演繹得恰到好處。
黃銅拉手帶有獨特的流體細紋,在光影的投射下演繹著時光的流動之美,經(jīng)典又耐看。
輕美式風格弱化了傳統(tǒng)美式的浮夸與繁瑣,取而代之的是簡約的線條和邊框,時尚、簡約和優(yōu)雅的空間特色,更符合當代人對生活的享受的態(tài)度,也穩(wěn)穩(wěn)地拿捏了我們一家人的風格喜好。
幸福煥新 服務(wù)貼心
都說房子要住久了才能知道好不好,而不知不覺中,我們已經(jīng)在這個家入住近兩年,瑪格的定制產(chǎn)品也依舊亮麗如新,功能布局也都順心得宜,而更讓我們感到意外的是,我們收獲了一份被惦念的幸福。
“售出非終止,服務(wù)才開始”。當時瑪格導(dǎo)購在我簽訂合同時,做出了這句對售后服務(wù)的承諾。
我原以為柜子裝好了,沒有出現(xiàn)售后問題,服務(wù)也就結(jié)束了,沒想到前幾天卻接到了瑪格導(dǎo)購關(guān)于煥新服務(wù)的邀約電話,說是新年前免費給我家上門清潔維護。
沒過幾天,瑪格服務(wù)團隊就在約定的時間上門了,除了給我們送來新年禮物之外,還給我們提供了一系列專業(yè)的柜體保養(yǎng)和清潔服務(wù)。現(xiàn)場我才了解到,原來柜子保養(yǎng)不僅要打掃表面污漬,五金保養(yǎng)也很重要。
“我們每天都要開合柜門和抽柜無數(shù)次,多次的開合、抽拉使用會使五金、滑軌磨損,所以定期檢修上油,才能更好地保護五金,延長柜子的使用壽命”瑪格煥新小組成員小劉現(xiàn)場給我傳授柜體的保養(yǎng)秘訣。
在這個趨利的時代,特別是這種全屋定制行業(yè),由于定制是一次性消費的產(chǎn)品,而且服務(wù)周期較長,所以很多品牌都把服務(wù)做在售前。意外的是,瑪格不僅重視售前,還強調(diào)售后服務(wù),還愿意將時間和精力花在老客戶身上,主動為老客戶提供煥新服務(wù),這種被惦念的感覺是瑪格帶給我的另一種幸福。
以上就是瑪格與客戶陳女士結(jié)緣的全過程,今年瑪格還為了陳女士提供了“以心煥新”的服務(wù)!