近日，以“尋找家居服務(wù)榜樣”為主題的2023家居服務(wù)調(diào)查報告新聞發(fā)布會暨家居創(chuàng)新服務(wù)榜樣頒獎儀式在廣州舉行。憑借放心的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系和專業(yè)的服務(wù)體驗，頂固在大會上被授予“2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”。
自2011年以來，網(wǎng)易家居315服務(wù)調(diào)查已經(jīng)持續(xù)進(jìn)行了13年，力求以真實內(nèi)容、獨特觀點傳遞行業(yè)價值信息，逐漸成為家居行業(yè)服務(wù)的閱兵儀式。從2022年12月起，網(wǎng)易家居315調(diào)查小組在北京、上海、廣州、深圳、佛山等城市實地走訪各大家居品牌專賣店，覆蓋家具、廚柜、衣柜、床墊、瓷磚、衛(wèi)浴、門、窗、地板在內(nèi)的9大家居行業(yè)品類，對超過150家知名家居企業(yè)的線上線下服務(wù)進(jìn)行摸底，尋找家居服務(wù)榜樣。
在多年的發(fā)展中，頂固始終秉承“頂固，讓您放心”的經(jīng)營理念，持續(xù)為全國客戶提供高品質(zhì)、一站式的家居整體解決方案和無憂服務(wù)。
產(chǎn)品方面，頂固高度重視產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，以巨資打造全球頂尖的超級智慧工廠，以技術(shù)創(chuàng)新推動智造創(chuàng)新，以極致品質(zhì)鑄造口碑；成立頂固設(shè)計研發(fā)中心，潛心基礎(chǔ)材料與產(chǎn)品工藝的開發(fā)，從消費者的生活習(xí)慣、審美偏好出發(fā)，只為更好地滿足消費者關(guān)于健康、個性的生活需求。
服務(wù)方面，頂固量身打造金象6D服務(wù)模式，以精致設(shè)計、精準(zhǔn)安裝、精良品質(zhì)、精心維護(hù)、精誠物流、精英顧問為顧客提供24小時不間斷的放心服務(wù)。
從2002年創(chuàng)立至今，20年的時間里，頂固堅守承諾、始終如一，無數(shù)頂固人以專業(yè)與真誠，第一時間為顧客解決切身的問題，竭力維護(hù)每一位顧客的權(quán)益。
正因如此，頂固才能以高分通過行業(yè)“大考”，贏得了行業(yè)媒體、消費者的一致認(rèn)可。獲此殊榮，說明頂固正在以實際行動為消費者提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù)，為行業(yè)服務(wù)水平的升階提供有效的借鑒經(jīng)驗，并起著標(biāo)桿引領(lǐng)的作用。
▲頂固整家定制專賣店
銷售不是結(jié)束，服務(wù)才剛剛開始。相比成品家具，定制家具的售后流程更長、更復(fù)雜，從上門量尺寸、反復(fù)溝通敲定設(shè)計方案，到上門安裝、后期維護(hù)等服務(wù)環(huán)節(jié)一環(huán)扣一環(huán)，串聯(lián)成了用戶的整體使用體驗。
家是心靈的歸處，值得用終身的服務(wù)來守護(hù)。如今定制家居行業(yè)競爭日趨激烈，在這樣的大環(huán)境下，頂固總是以高質(zhì)的產(chǎn)品和高值的服務(wù)贏得廣大用戶的認(rèn)可與信賴，憑借的就是每一位頂固人精益求精，一絲不茍，力求完美的精神。
頂固，讓您放心！
