“我們今年將推出整裝1.0版本，它會比較偏向于精裝房后端所有產品的整合，但是相信在不久的未來，我們的2.0版本一定會打通硬裝部分，從而實現(xiàn)整裝領域的全線打通。”——皇朝定制+事業(yè)部營銷總監(jiān) 袁丹
Q：皇朝定制+此次參展帶來了哪些新品，有何突出亮點？
袁丹：本次展會，皇朝定制+攜三大產品系列集結出擊，分別為“卡洛（Carlo）”、“格里斯(Gris)”和“鳴澗”系列，設計上依然與潮流趨勢相結合，整體更加貼合90后消費群體的偏好。
基于去年一整年對產品的研究，皇朝在設計、工藝、材料應用以及成本結構上完成了優(yōu)化升級。為此，這幾款產品從門板配色、五金拉手到背景色的組合，包括新材料的運用，都是可圈可點的。
Q：“定制升年”（消費、設計、產品、服務、數(shù)字化五大升級）是今年的展會主題，您覺得這一提法是否貼切？為什么？
袁丹：我認為這個主題非常符合現(xiàn)在整個大趨勢，我們可以看到過去十年，定制行業(yè)一直處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，發(fā)展過程中積累的各方力量，都成為了行業(yè)下一個十年新的發(fā)展契機。
與此同時，消費端年輕人群的變化、消費心態(tài)的變化、消費習慣的變化；產業(yè)端新技術、新材料與產品品類的融合，這些都對行業(yè)的升級發(fā)展提出了新目標。
Q：當下一站式解決方案深受年輕消費群體青睞，隨之而來的是整裝越來越風行，您如何看待這一現(xiàn)象？對于大部分定制企業(yè)來講，涉足整裝的時機成熟了嗎？皇朝定制+在這方面有哪些布局和規(guī)劃？
袁丹：整裝一定是未來的主要趨勢，因為一站式家裝服務省心、省事，符合當下消費端的消費生態(tài)。但從我的角度來講，絕大部分定制家居企業(yè)的整裝模式還是處在探索階段。
首先，大家都知道這個蛋糕很大，都想去吃，但現(xiàn)在擺在我們面前的問題也很多：各個品類的協(xié)同，設計的整合，工地現(xiàn)場的管理以及最后的交付，包括落地過程中效率、成本的控制等。所以，有入局整裝規(guī)劃的企業(yè)，一定要提前去做好這些方面的布局，在這過程中不斷打通各個關鍵堵點，才能慢慢讓這個事情變得順暢。
對皇朝來說，作為一家有著24年歷史的老牌上市家居企業(yè)，我們的產品體系已經涵蓋了櫥柜、護墻、木門、成品配套、全屋定制以及智能家居幾大品類，加上我們今年實現(xiàn)了前后端一體化的打通，可以說各個板塊已經為入局整裝做好了準備。
為此，我們今年將推出整裝1.0版本，它會比較偏向于精裝房后端所有產品的整合，但是相信在不久的未來，我們的2.0版本一定會打通硬裝部分，從而實現(xiàn)整裝領域的全線打通。
Q：從2020年頭部品牌財報以及整個行業(yè)發(fā)展格局來看，布局工程渠道的定制品牌都在逆境中保持了總體的業(yè)績增長，工程業(yè)務成為了扭轉乾坤的重要引擎。目前，皇朝定制+在工程業(yè)務上的布局是怎樣的？
袁丹：皇朝現(xiàn)有的工程業(yè)務主要通過兩個端口和兩個團隊來實現(xiàn)。一個是我們的地產部門，正在和地產公司進行生活服務類項目的對接，比如拎包入住這類項目。今年“315”我們跟國內5家地產企業(yè)簽訂了年度戰(zhàn)略協(xié)議，預計能夠給全國經銷商匹配大概2000個以上的終端樓盤。另外一邊，自2019年科學城集團跟我們達成戰(zhàn)略合作后，在工程板塊給了我們很大助力。所以今年在工程板塊，我相信一定會有一個非常亮眼的表現(xiàn)。
Q：目前行業(yè)渠道變革趨勢日益顯著，市場下沉、直播帶貨、短視頻等熱詞凸顯。您如何看待當下企業(yè)的渠道布局與打法？未來渠道布局將產生怎樣的變化趨勢？
袁丹：相關數(shù)據顯示，截至2020年10月份，中國的移動互聯(lián)網用戶已將近11億人，并且大家每天花在手機上的時間長達6小時，未來線上渠道的構建一定是大勢所趨。同時，我們未來有兩個端口是一定要去捕捉的，一個是線上，一個是社區(qū)。
線上板塊，我們通過電商平臺的直播、電商平臺的銷售、微信商城以及朋友圈這四大渠道進行引流。社區(qū)板塊，通過社區(qū)店的模式，讓當?shù)亟涗N商能夠通過社區(qū)店去構建自己的社區(qū)營銷體系，將傳統(tǒng)的企業(yè)資源盤活。
2021年我們在線下、線上整個廣告板塊的投放，預計是3000萬左右，其中很大一部分將會用于線上渠道的打通。
Q：近期，受到國際疫情影響，不少材料如木材、不銹鋼、鋁材等都受限于行情不斷漲價，這波漲價潮對皇朝定制+的供應鏈是否造成影響？企業(yè)如何應對市場波動呢？
袁丹：面對整個原材料價格的飛漲，第一，我們需要保證我們的終端產品在市場更有競爭力。第二，在整個營銷目標不變的前提下，對我們利潤目標的預期做一些下調，盡可能由企業(yè)端扛住這種壓力。另外，科學城集團與皇朝達成戰(zhàn)略合作后，的確為皇朝未來的發(fā)展提供了強大的資金保證，讓我們更有信心去幫助經銷商扛過這一輪漲價潮。
Q：皇朝定制+2021年制定了哪些戰(zhàn)略規(guī)劃？
袁丹：皇朝2021年整個戰(zhàn)略規(guī)劃還是延續(xù)了2020年的整體布局，在傳統(tǒng)的五大點上進行發(fā)力。
第一、品牌至上，無論口碑的發(fā)酵還是品宣的側重點，一定會圍繞著皇朝24年的品牌實力去做更多發(fā)散；第二、延續(xù)產品端的競爭力，在4大品類、19大體系的產品基礎上，盡量去滿足更多客戶的不同選擇和需求；第三、持續(xù)構建線上和社區(qū)的雙引流渠道；第四，優(yōu)化終端運營模式，盡量實現(xiàn)線上化、標準化；第五，終端促銷，我們推出了全年的促銷爆款以及“成品+定制”的促銷方案，繼續(xù)攻占市場。
招商方面，我們今年希望能夠招到300家以上的新客戶，從開年的整個趨勢來看，我覺得應該是可以完成的。
