2019年對(duì)于國(guó)內(nèi)智能門(mén)鎖行業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)蓄勢(shì)待發(fā)的節(jié)點(diǎn)，行業(yè)洗牌將快速展開(kāi)，頭部品牌效應(yīng)將初步凸顯。
為什么說(shuō)是蓄勢(shì)待發(fā)？大概有這么幾點(diǎn)值得關(guān)注：首先，主流廠家打磨多年，產(chǎn)品和技術(shù)積累已經(jīng)到了相對(duì)成熟穩(wěn)定的階段，雖然期間屢有安全問(wèn)題出現(xiàn)，但經(jīng)過(guò)不斷測(cè)試、改進(jìn)和完善，安全系數(shù)和體系也在不斷加強(qiáng)，達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期程度；其次，專業(yè)制造和互聯(lián)網(wǎng)品牌從品質(zhì)千元機(jī)到高檔產(chǎn)品的打磨布局完成，降維打擊壓縮雜牌貼牌市場(chǎng)的勢(shì)頭強(qiáng)勁，無(wú)論是憑借深耕行業(yè)多年的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還是憑借資本力量快速跑馬圈地，品牌效應(yīng)都將對(duì)接下來(lái)的市場(chǎng)消費(fèi)決策影響頗大；另外，主流廠家在經(jīng)銷體系、服務(wù)體系、安全標(biāo)準(zhǔn)體系方面初具規(guī)模，如果說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)是行業(yè)初期的低端玩法，那么接下來(lái)的產(chǎn)品戰(zhàn)和標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)對(duì)壘階段，將是硬核碰撞。
作為智能門(mén)鎖行業(yè)比較具有代表性的廠家，云丁科技日前剛剛通過(guò)一場(chǎng)發(fā)布會(huì)展示了自己布局的節(jié)奏，在行業(yè)中拋出了三大信號(hào)。
第一，智能門(mén)鎖品牌升級(jí)把安全放在第一位，廠家們正深刻認(rèn)知到安全性是消費(fèi)者買(mǎi)單或是大規(guī)模市場(chǎng)起量的前置條件，強(qiáng)調(diào)安全將成為今年的主打牌，安全決定品牌生死；第二，類似于智能手機(jī)，智能鎖通過(guò)產(chǎn)品高低價(jià)位檔和子品牌戰(zhàn)略，擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)者人群和層次屬性將成為主流商業(yè)策略，但是前提是產(chǎn)品品質(zhì)要有基本標(biāo)準(zhǔn)保證，而智能鎖也在從貼牌山寨階段進(jìn)入品質(zhì)時(shí)代，即便是一款千元機(jī)；第三，打造安全生態(tài)體系，緊跟智能鎖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的探索和建設(shè)節(jié)奏，與行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)保持密切關(guān)聯(lián)與互相促進(jìn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)主導(dǎo)權(quán)就掌握了行業(yè)話語(yǔ)權(quán)。
云丁科技創(chuàng)始人兼鹿客總裁張東勝在采訪中說(shuō)到：“門(mén)鎖行業(yè)從業(yè)者越來(lái)越多，但整個(gè)產(chǎn)業(yè)還是在高速增長(zhǎng)，大家目前的核心主題不是競(jìng)爭(zhēng)，而是一起把門(mén)鎖市場(chǎng)做好，把蛋糕作大。在發(fā)展期間用正確的方法做正確的事情很重要，整個(gè)產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，但大家很明白，第一是抓好產(chǎn)品，第二是做好服務(wù)，第三是做好銷售。”
關(guān)于行業(yè)整體預(yù)測(cè)，張東勝給出了一個(gè)樂(lè)觀的判斷，今年整個(gè)產(chǎn)業(yè)滲透率有望超過(guò)10%，行業(yè)銷量可能接近或突破2000萬(wàn)臺(tái)，與此同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也將加劇，肯定有從業(yè)者和友商因?yàn)楦簧险麄€(gè)行業(yè)的發(fā)展和要求而掉隊(duì)，這必然會(huì)發(fā)生。
談到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，張東勝認(rèn)為任何行業(yè)都是先有行業(yè)，再有標(biāo)準(zhǔn)，而智能鎖剛剛起步?jīng)]有多久，標(biāo)準(zhǔn)化工作跟產(chǎn)品和行業(yè)相比還處于相對(duì)落后的階段，目前主要由監(jiān)管部門(mén)牽頭，主流門(mén)鎖企業(yè)和安全企業(yè)協(xié)助來(lái)完成。
安全是符合木桶理論的，是一個(gè)系統(tǒng)化工程，決定安全水平的不是最高的那塊板，而是最短的一塊板。傳統(tǒng)的鎖廠在機(jī)械、結(jié)構(gòu)方面已經(jīng)有一定的積累，但其實(shí)智能鎖不光是物理結(jié)構(gòu)安全，還有數(shù)據(jù)信息、身份認(rèn)證、智能安全等方面，安全是落在系統(tǒng)化上面而不是單點(diǎn)上。
另外，智能門(mén)鎖安全技術(shù)體系要做到從10分提升到50分、60分相對(duì)比較容易，但隨著智能鎖普及率的提高，安全帶來(lái)的社會(huì)影響力或者說(shuō)影響范圍也在加劇，對(duì)安全的要求將會(huì)越來(lái)越高，再?gòu)?0分提高到90分非常有挑戰(zhàn)性，考驗(yàn)企業(yè)在安全技術(shù)研發(fā)上持續(xù)的資源、人力、資金投入，也是決定智能鎖玩家是否能從行業(yè)中順利殺出的關(guān)鍵因素。
當(dāng)前階段，智能門(mén)鎖安全標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程對(duì)整個(gè)行業(yè)非常重要，一方面可以讓整個(gè)行業(yè)步入正軌，讓消費(fèi)者通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證、通過(guò)檢測(cè)去消除心里的憂慮，另一方面加快讓劣質(zhì)的產(chǎn)品淘汰掉，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品走出來(lái)。
云丁科技首席架構(gòu)師葉云補(bǔ)充說(shuō)，智能鎖國(guó)標(biāo)主要是做行業(yè)兜底，企業(yè)也不能只滿足于這些基本的安全要求，需要繼續(xù)提升，讓標(biāo)準(zhǔn)化的工作越來(lái)越高，云丁科技接下來(lái)將不僅從標(biāo)準(zhǔn)方面，還要從標(biāo)準(zhǔn)支撐方面，比如包括技術(shù)的研發(fā)、安全檢測(cè)手段的實(shí)驗(yàn)室搭建等等方面做布局。
云丁科技董事長(zhǎng)兼CEO陳彬?qū)Υ吮硎荆爸悄苕i被小黑盒破解的情況時(shí)有發(fā)生，是因?yàn)槟壳坝谐^(guò)有2000家企業(yè)做智能門(mén)鎖，有點(diǎn)像當(dāng)年的O2O千團(tuán)大戰(zhàn)，或者類似智能手機(jī)早期小米手機(jī)沒(méi)有出來(lái)，山寨機(jī)橫行的時(shí)候。但做智能鎖本質(zhì)就是做安全，云丁科技正在通過(guò)四維安全技術(shù)品牌AIS4，在物理安全、AI智能安全、信息及數(shù)據(jù)安全，生物識(shí)別安全上方面加強(qiáng)專利布局。根據(jù)大趨勢(shì)判斷，今年下半年很多種做品質(zhì)低劣或者山寨門(mén)鎖的廠商會(huì)被市場(chǎng)自然淘汰，品質(zhì)千元機(jī)的出現(xiàn)會(huì)把千元以下的市場(chǎng)也侵吞掉。
“大概到明年年底，我們判斷市場(chǎng)上就能剩幾十家就差不多了。”陳彬預(yù)判。
此外，億歐家居了解到，智能門(mén)鎖只是云丁科技的一項(xiàng)先期布局，圍繞居住安全相關(guān)可能是更長(zhǎng)線的戰(zhàn)略框架，目前基于智能門(mén)鎖這條主線已經(jīng)布局了智能門(mén)鈴、智能門(mén)磁、智能貓眼等跟安全相關(guān)的產(chǎn)品。
而關(guān)于品牌升級(jí)，陳彬向記者解釋說(shuō)，不管是團(tuán)隊(duì)還是對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知都是一直在迭代的，之前的鹿客智能鎖品牌其實(shí)在LOGO形象和口號(hào)方面沒(méi)有做到最好，這次專門(mén)針對(duì)安全，把品牌、產(chǎn)品、服務(wù)還有后面很多技術(shù)體系全部統(tǒng)一在鎖定安全這個(gè)點(diǎn)上，希望像扎針一樣把安全這個(gè)點(diǎn)扎深、扎透，讓用戶知道鹿客智能鎖等于安全。
由于涉及到專業(yè)安裝和及時(shí)上門(mén)的服務(wù)流程，智能鎖行業(yè)注定是一個(gè)重線下服務(wù)的行業(yè)。陳彬透露，在售后服務(wù)層面，云丁科技的解決方案是自建了智能門(mén)鎖的安裝服務(wù)體系，類似滴滴打車軟件，可以跟蹤整個(gè)服務(wù)流程，包括安裝師傅的招募、培訓(xùn)、認(rèn)證和服務(wù)監(jiān)控等，但勞動(dòng)關(guān)系屬于當(dāng)?shù)氐姆?wù)商。陳彬強(qiáng)調(diào)這些不是閑散的服務(wù)關(guān)系，通過(guò)在全國(guó)做鹿客培訓(xùn)學(xué)院，為全國(guó)服務(wù)商輸出安裝工程師，從安裝師傅生源的輸出，到培訓(xùn)到服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控的整個(gè)流程，服務(wù)APP以及派單系統(tǒng)目前都是在公司的掌控范圍之內(nèi)。
此前，億歐家居在走訪各類智能門(mén)鎖企業(yè)期間發(fā)現(xiàn)，很多智能鎖領(lǐng)域的專業(yè)制造企業(yè)對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)新興品牌存在一些偏見(jiàn)，認(rèn)為跑得快不一定跑得穩(wěn)，飛得高有可能摔得慘，但是資本加持的力量還是難以小覷，目前在業(yè)內(nèi)風(fēng)生水起的智能門(mén)鎖互聯(lián)網(wǎng)品牌在產(chǎn)品打磨、生態(tài)建設(shè)和服務(wù)方面都在快速形成優(yōu)勢(shì)迎合新中產(chǎn)消費(fèi)喜好，接下來(lái)的一切多言無(wú)益，交給產(chǎn)品和市場(chǎng)說(shuō)話。
千鎖大戰(zhàn)市場(chǎng)優(yōu)勝劣汰過(guò)程即將加速，市場(chǎng)和消費(fèi)者不會(huì)再憐憫無(wú)名和投機(jī)之輩，圍繞產(chǎn)品，從安全、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)四個(gè)維度做好全面準(zhǔn)備的企業(yè)才有可能成為智能門(mén)鎖這條賽道上的決勝者。
