到底是一線終端市場上的消費需求被過度透支,還是眾多家電廠商的轉型升級成果未能滿足當前市場升級而多變的消費需求?家電圈認為,原因很復雜,出路卻很清楚,就看廠商敢不敢動真格。
新一輪雙11大促,已經提前在家電行業引爆和打響。日前,隨著越來越多的家電企業,開始與京東、天貓、蘇寧易購等平臺,相繼通過“產品定制”、“服務定制”甚至是“用戶定制”等方式和手段,預熱今年的雙11大促爭奪戰。由此,再度將困擾家電廠商多年的老問題,推向了輿論的風口浪尖。
在一輪接著一輪的促銷活動,一場接著一場的工廠巡展、專營店節,以及超級品牌日,在各個家電廠商的推動下,相繼打響。除了活動當天取得不錯的銷售業績之外,其它時間,即本周,甚至本月,基本上都很難賣貨。無論是受到廠商熱捧的電商平臺,還是線下的連鎖賣場渠道,都面臨著“產品越來越多、服務越來越好、但消費者卻不知道跑哪里去了”。
特別是最近幾年來來,在家電廠商紛紛轉型、變革的過程中,終端市場上的消費需求“不漲反跌”,這到底是作為家庭耐用消費品的家電需求,已經被家電廠商一輪又一輪的促銷活動“提前透支”,帶來終端市場“寅吃卯糧”的困局;還是中國日益多變、持續升級的消費需求,并未能被當前家電廠商的產品和服務所激活,從而出現了全局性的消費滯漲?
對于這一問題,家電圈的看法是:對于這幾年的家電市場來說,既存在大量消費需求被透支的情況,也存在著不少高端消費需求無法得到滿足的情況。最近幾年來,大量的中低端消費需求,因為一輪又一輪的低價格戰,被大量的透支,甚至還出現了較為嚴重的寅吃卯糧局面;但是很多廠商并未重視這一局面,反而陷入了一輪又一輪的“惡性循環”之中。
同時,還應該看到,最近幾年來,隨著經濟收入、消費需求的持續升級,出現了大量的個性化、差異化需求并未被滿足的情況。也就是很多家電廠商頗為關注的消費升級,帶來的家電高端化、高品質化,以及高利潤化。但是,在這一過程中,雖然眾多家電廠商都看清了趨勢、看到了機會,但是卻無法真正辦成、達成目標和路徑。
由此,要解決當前家電終端市場困局的關鍵,不是簡單地“去低價格”,或者“持續打價格戰”、“搞促銷推廣活動”;也不是推出一系列“叫好不叫座”的高價產品,或者進行簡地調結構、擴渠道、變營銷手段,就能解決一系列市場需求的問題。
激活當前家電市場需求的關鍵突破口,家電圈認為,還在于重構跑道、重新出發。首先,必須要打破過去的陳規陋習,不要再拿傳統時代的經驗教訓,來解決互聯網時代企業所面臨的一系列問題和挑戰,要從品牌定位、產品開發、營銷手段、市場渠道等多個環節重新梳理和定位;
其次,不要搞簡單的一刀切競爭思維,價格競爭手段從來都是兩面性的,不要否定價格競爭,也不能完全依賴價格競爭。還是要將價格,與產品賣點、推廣手段進行融合和打通,要形成一盤棋作戰,不能再搞單兵突襲。
再者,一定要放棄投機心理,盡可能地回歸產業競爭的正軌,要敢于在產品、營銷、服務等關鍵能力和體系上投入資源,包括人力、物力和財力,進行能力的提升和體系的建設。要正確認識到,一個屬于家電產業巨頭時代已經到來,很多時間必須要向大企業、大渠道、大資本低頭。