很多企業都致力于產品銷售、產品研發，卻忽略了產品售后服務，但事實上售后服務才是一個品牌立足于市場的根本。
浙江板川電器有限公司正是一家極重售后服務的企業，板川每一年都會組織售后質量萬里行，意在通過公司實地引導，讓專賣店充分認識到售后服務對于品牌、對于銷售的有效性，并定期主動自發的開展服務（主動對用戶產品實施安檢保養服務），進而達到用戶滿意并感動，最終實現提升品牌美譽度、促進銷售的目的。
8月24日至9月20日，本次售后質量萬里行，歷時1月。板川售后服務中心的同事，兵分兩路，1路小分隊至山東（途經）：蘭陵、泗水、泰安、萊蕪、濰坊、榮城、威海、青島、濱州、東營等地；2路小分隊至江西（途經）：九江、修水、宜豐、宜春、豐城、吉安、贛州、贛縣、尋烏、南豐、撫州、景德鎮、婺源、上饒、鉛山、弋陽、樂安、東鄉等地，為當地的板川用戶及專賣店帶去了最專業售后服務及售后知識。
板川售后服務中心的同事們表示，本次售后服務質量萬里行中最讓他們印象深刻的是來自于用戶的一聲聲感謝，每一聲感謝都包含了對他們服務的認可。超越用戶的期待，一直都是板川售后服務中心的服務宗旨。
這一個月，板川售后服務中心的同事們不但在板川用戶心中提高了品牌美譽度，更為板川專賣店日后的售后服務工作做了充分準備！
