很多企業(yè)都致力于產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品研發(fā)，卻忽略了產(chǎn)品售后服務(wù)，但事實上售后服務(wù)才是一個品牌立足于市場的根本。
浙江板川電器有限公司正是一家極重售后服務(wù)的企業(yè)，板川每一年都會組織售后質(zhì)量萬里行，意在通過公司實地引導(dǎo)，讓專賣店充分認(rèn)識到售后服務(wù)對于品牌、對于銷售的有效性，并定期主動自發(fā)的開展服務(wù)（主動對用戶產(chǎn)品實施安檢保養(yǎng)服務(wù)），進而達到用戶滿意并感動，最終實現(xiàn)提升品牌美譽度、促進銷售的目的。
8月24日至9月20日，本次售后質(zhì)量萬里行，歷時1月。板川售后服務(wù)中心的同事，兵分兩路，1路小分隊至山東（途經(jīng)）：蘭陵、泗水、泰安、萊蕪、濰坊、榮城、威海、青島、濱州、東營等地；2路小分隊至江西（途經(jīng)）：九江、修水、宜豐、宜春、豐城、吉安、贛州、贛縣、尋烏、南豐、撫州、景德鎮(zhèn)、婺源、上饒、鉛山、弋陽、樂安、東鄉(xiāng)等地，為當(dāng)?shù)氐陌宕ㄓ脩艏皩Ｙu店帶去了最專業(yè)售后服務(wù)及售后知識。
板川售后服務(wù)中心的同事們表示，本次售后服務(wù)質(zhì)量萬里行中最讓他們印象深刻的是來自于用戶的一聲聲感謝，每一聲感謝都包含了對他們服務(wù)的認(rèn)可。超越用戶的期待，一直都是板川售后服務(wù)中心的服務(wù)宗旨。
這一個月，板川售后服務(wù)中心的同事們不但在板川用戶心中提高了品牌美譽度，更為板川專賣店日后的售后服務(wù)工作做了充分準(zhǔn)備！
