為了生存和發展,企業必須不斷地創造和革新,但有些東西卻是始終不變的,這就是企業的價值觀。例如,以創新而著稱的“3M”公司的信條“決不要扼殺任何一個創新的想法”;默克制藥公司的“我們不賣藥,我們治病救人”;華為的“長期生存(我們要活下來,而非短期盈利)”等。
我們生活在一個環境多變的時代里,而且變化的速度令人眼花繚亂,目不暇接,如昨天人們還在逃離擁擠的城市,但是在今天的互聯網時代,新經濟、新技術、新移民都在涌向大城市。
平均而言,城市人口每翻升一倍,每位居民的財富就會增加15%。麥肯钖的研究表明,歐洲與美國的GDP差距,其中3/4的原因是更多美國人生活在大城市中,因為與農村地區相比,大城市的網絡效應更強大,工資溢價也更高。所以城市成了測試新想法和新商業模式的試驗場。
在這個環境瞬息多變的時代,過去的成功可能對企業的持續增長并沒有什么必然的幫助,相反可能還會成為增長的阻礙,例如,中國制造業在過去的高速成長是基于對資源和機會的把握,利用了廉價的原材料和勞動力等資源以及中國巨大的但有時幾乎空白的市場機會推動下,快速成長起來的。
筆者曾做過一個“從機會推動到市場推動的文化思考”的報告,目的就是希望企業要轉型了,要將暫時的“比較優勢”向長遠的“市場優勢”轉型,這就要求實現戰略轉型,以打造基于企業基本價值觀的企業核心競爭力,而這恰恰是持久不變的。
例如可口可樂永不改變的理念是“使每一個從事可口可樂的人快樂,振奮而有價值”,這就是培育和保護品牌,持續為公司帶來商業回報的關鍵。
縱觀大部分事制造業的企業,口號年年變,但是很難找到其不變的價值觀,其本質原因是這些企業抱著“短期盈利,而非長期生存”的理念。
萬科為什么會成為房地產行業的領導企業?因為王石做公司的目的是要傳播有人文精神的核心價值觀,是要把萬科做成中國企業的榜樣,他是中國第一個從文化視覺做企業的人,與其說他是老板、企業家,還不如說他是一個思想家,盡管他因當初放棄持40%的大股東,而被劣幣所驅除,但萬科畢竟成了房地產業的領袖,這就是企業的悖論,越是關注賺錢的,越賺不到錢,記得陶瓷行業的李志林也曾說過這樣的話。
總之,隨著環境的變化,企業的戰略也會有相應的的調整,華為和萬科都是如此,但有一樣是不變的,即企業的價值觀,不少企業口號年年變的原因是他們不知道“企業存在的使命”。因此在環境劇變之時,無所適從,只能不斷換口號,因為自己也不知道“我是誰”,那當然更得不到市場的認同,最終只能落下個被淘汰的命運。