據(jù)調(diào)研，在近兩年有過裝修或購買過家居的人群中，70后群體購買定制家居的比例為47.3%，90群體購買的比例為74.7%;年輕群體對(duì)定制化家居的接受程度較高，定制家居在7080群體中還有較大的發(fā)展空間。
70后選擇定制家居首要考慮的是實(shí)用，環(huán)保健康、最大化利用室內(nèi)空間，解決收納等問題。80后有二胎剛需，首要考慮小孩的需求，追求美觀，價(jià)格敏感性較高。90后群體（最大28歲，最小19歲）多半習(xí)慣從自身角度出發(fā)考慮問題，在定制家居選擇上，不愿意花太多精力在比價(jià)上，追求品牌和高效；偏愛個(gè)性化、時(shí)尚化、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)購等。
目前定制家居頭部品牌大多基本上已經(jīng)完成線上布局，隨著電商的高速發(fā)展，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型完成，企業(yè)需要打通線上線下、內(nèi)部外部、前段后端，實(shí)現(xiàn)采購、制造、設(shè)計(jì)、銷售全套流程的數(shù)字化。定制家居通過新零售的嘗試和突破，將重新定義企業(yè)的人貨場(chǎng)的關(guān)系，重塑消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，匹配各個(gè)層級(jí)、各個(gè)年代消費(fèi)者的個(gè)性化定制需求，和時(shí)代共同發(fā)展。
定制家居在極大程度上滿足了不同年齡段的群體對(duì)于家居的不同需求，因此也成為了定制家居市場(chǎng)的新寵兒。但一個(gè)新產(chǎn)品的出現(xiàn)必須要有好的口碑和質(zhì)量，這樣才能真正被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可。所以定制家居企業(yè)在質(zhì)量方面要把好關(guān)，才有利于塑造品牌口碑，同時(shí)依靠新零售的銷售模式可以使定制家居銷售如虎添翼，讓消費(fèi)者與企業(yè)雙贏。
然而，新零售的核心在于“線上線下相結(jié)合”，目前我國(guó)新零售市場(chǎng)還不成熟。多數(shù)企業(yè)線上線下契合度不高，且我國(guó)家居企業(yè)線上質(zhì)量問題仍然不容樂觀，難以取得消費(fèi)者信任。相比線上，消費(fèi)者更喜歡選擇線下體驗(yàn)式的購買。家居企業(yè)除了與互聯(lián)網(wǎng)密切結(jié)合外，還應(yīng)看到行業(yè)短板，做好線上線下整合。家居是重體驗(yàn)型產(chǎn)品，家居企業(yè)想要做好新零售，還有很長(zhǎng)的路要走。
