互聯(lián)網(wǎng)家裝——這是最近幾年冒出來的一個(gè)家裝新名詞，并逐漸被80后、90后這一年輕消費(fèi)群體所接受。顧名思義，互聯(lián)網(wǎng)家裝是指依托互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，整合優(yōu)化裝修產(chǎn)業(yè)鏈，通過線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。眼下業(yè)內(nèi)比較知名的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司有“裝修管家”、“土 巴兔裝修”、“齊家網(wǎng)”等等。
那么，互聯(lián)網(wǎng)家裝到底如何呢？近日，記者采訪了體驗(yàn)過互聯(lián)網(wǎng)家裝的市民小王，他的經(jīng)歷或許能告訴你其中的“樂”與“愁”。
“我的房子到手后，今年5月開始裝修，現(xiàn)在已經(jīng)到了刷油漆階段，第一遍乳膠漆已經(jīng)完工了。”小王是一名90后，畢業(yè)已有兩年，目前在秀洲國家高新區(qū)某企業(yè)上班。他購買的房子實(shí)際面積大約110平方米，位于秀洲區(qū)龍盛路。
起初，小王和大多數(shù)業(yè)主一樣，將目光瞄準(zhǔn)了傳統(tǒng)家裝公司，并實(shí)地上門看了幾家。“按照傳統(tǒng)裝修模式，我不僅要全程盯著建材采購，還要經(jīng)常去房子里盯著工人施工，實(shí)在沒這個(gè)精力。”小王是新嘉興人，父母不在身邊，白天忙于工作的他沒時(shí)間全程關(guān)注裝修進(jìn)程。
在朋友的建議下，小王選擇了互聯(lián)網(wǎng)家裝這種裝修新模式，他在手機(jī)上注冊了某互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的app，馬上就有設(shè)計(jì)師主動(dòng)與他聯(lián)系時(shí)間，并承諾免費(fèi)上門 測量房子面積。小王告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)家裝采用每平方米核算價(jià)格的方式計(jì)算裝修費(fèi)用，他注冊的app提供了每平方米699元、999元和1299元三種價(jià)位，他選擇了中間價(jià)位，這個(gè)價(jià)格包含了家裝所需要的施工包、主材包、設(shè)計(jì)包等，由該家裝網(wǎng)提供設(shè)計(jì)師和工人，并聘請了第三方監(jiān)理公司負(fù)責(zé)驗(yàn)收每階段的工程質(zhì)量。
從簽訂合同開始，小王就被拉進(jìn)了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝的工作微信群，里面的成員有家裝公司負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)師、工人以及第三方監(jiān)理等相關(guān)人員。“不經(jīng)常去也不要 緊，每天的裝修進(jìn)度都會(huì)在微信群以圖文方式直播，相當(dāng)于我在裝修現(xiàn)場實(shí)時(shí)監(jiān)控。”小王表示，價(jià)格透明、過程透明，這是他選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式的主要感受。
互聯(lián)網(wǎng)家裝與傳統(tǒng)家裝模式相比，方便快捷的優(yōu)點(diǎn)毋庸置疑，但小王在裝修過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如裝修前期每平方米的套餐價(jià)和后期實(shí)際支付的費(fèi)用并不一樣。“打個(gè)比方，拍婚紗照的時(shí)候會(huì)有固定價(jià)格的套餐供消費(fèi)者選擇，但后期想增加照片、增加相框相冊之類的服務(wù)都要另外收錢，互聯(lián)網(wǎng)家裝也是這樣，看不見的‘陷阱’很多。”因此，小王建議大家在與互聯(lián)網(wǎng)家裝公司簽訂合同時(shí)，要寫明付費(fèi)條款。
某知名互聯(lián)網(wǎng)家裝公司嘉興站負(fù)責(zé)人告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)家裝在嘉興的發(fā)展主要起步于去年，今年3月他們開始在嘉興地區(qū)接洽業(yè)務(wù)，目前每天都有十幾名客戶在 線注冊，會(huì)由專門的客服人員與其對接提供服務(wù)。對于家裝過程中出現(xiàn)的任何問題，消費(fèi)者都可以通過線上溝通或申訴的方式解決。
